삼성닷컴 온누리 신청방법
대상 확인부터 지급까지
삼성전자 감사 페스티벌 대상 제품을 구매했다면 삼성닷컴에서 디지털 온누리상품권 혜택을 신청할 수 있습니다. 자급제와 이동통신사 제품은 신청 경로와 준비 정보가 다르므로 구매처와 제품 유형부터 정확히 확인해야 합니다.
삼성닷컴 온누리 신청 대상부터 확인하세요
해외 직구, 병행수입, 중고제품, 진열 제품은 대상에서 제외됩니다. 삼성 멤버십 계정당 대상 스마트폰은 최대 2대까지 신청할 수 있으며, 구매자와 삼성닷컴 신청자 명의가 같아야 합니다.
자급제 제품은 구매금액의 일정 비율을 디지털 온누리상품권으로 받을 수 있고, 이동통신사 제품은 모델별 정액 혜택이 적용됩니다. 실제 지급액은 제품과 판매처에 따라 달라질 수 있으므로 신청 페이지에서 최종 금액을 확인하세요.
삼성닷컴 온누리 신청방법 8단계
자급제와 이동통신사 신청방법 차이
| 구분 | 자급제 스마트폰 | 이동통신사 스마트폰 |
|---|---|---|
| 신청 기기 | PC 또는 모바일 삼성닷컴 | 구매·개통한 단말의 삼성닷컴 앱 |
| 선택 항목 | 자급제 및 구매처 | 이동통신사 및 개통 정보 |
| 주요 증빙 | 구매내역·영수증·주문정보 | 단말 정보·최초 통화 이력·개통 정보 |
| 혜택 방식 | 구매금액 기준 비율 지급 | 모델별 정액 지급 |
| 주의사항 | 참여 판매처 구매 여부 확인 | 해당 개통 단말에서 앱 신청 |
신청 전에 준비할 정보와 서류
- 구매자, 신청자, 디지털온누리 앱 가입자는 같은 명의로 맞추는 것이 안전합니다.
- 이미지의 주문번호와 구매자 이름이 잘 보이도록 첨부하세요.
- 잘못 입력한 정보가 있다면 접수 완료 뒤 고객센터에 바로 문의하세요.
삼성닷컴 온누리 신청 오류 해결방법
삼성 계정 로그인과 멤버십 가입 여부를 확인한 뒤 프로모션 페이지를 다시 엽니다.
구매·개통한 스마트폰에서 삼성닷컴 앱으로 접속했는지 확인합니다.
판매처 주문번호와 삼성닷컴 주문번호를 혼동하지 않았는지 확인합니다.
파일 용량을 줄이고 JPG 또는 PNG 형식으로 다시 저장해 올립니다.
구매자와 신청자의 이름·휴대전화 명의가 일치하는지 확인합니다.
신청일로부터 약 2주가 지났는지 확인하고 1588-3366으로 접수 상태를 문의합니다.
신청 완료 후 지급 확인방법
지급 알림이 오지 않더라도 앱을 직접 열어 보유금액과 거래내역을 확인하는 것이 좋습니다. 혜택으로 받은 디지털 온누리상품권은 일반 충전금과 사용 조건이 다를 수 있으며, 선물하기가 제한됩니다.
제품 구매를 취소하면 지급된 온누리상품권이 전액 회수될 수 있습니다. 이미 사용한 뒤 구매를 취소하는 경우 처리 과정이 복잡해질 수 있으므로 구매 유지 여부를 먼저 결정한 뒤 사용하는 편이 안전합니다.
자주 묻는 질문
삼성닷컴 온누리 신청은 언제까지 가능한가요?
공식 안내 기준 신청 마감은 2026년 9월 30일입니다. 다만 2026년 9월 5일까지 배송이 완료된 제품이어야 합니다.
이동통신사에서 산 휴대폰도 신청할 수 있나요?
가능합니다. 다만 구매·개통한 해당 단말에서 삼성닷컴 앱을 열어 신청해야 합니다.
가족 명의로 대신 신청할 수 있나요?
원칙적으로 구매자와 신청자 명의가 같아야 합니다. 미성년 개통 건은 법정대리인 신청 조건과 추가 서류를 공식 페이지에서 확인해야 합니다.
신청하면 바로 지급되나요?
신청일로부터 약 2주 후 구매자 명의의 디지털온누리 앱으로 순차 지급됩니다.
온누리상품권을 다른 사람에게 선물할 수 있나요?
이번 프로모션으로 받은 디지털 온누리상품권은 선물하기가 제한됩니다.
신청 정보를 잘못 입력했어요.
혜택 누락 가능성이 있으므로 삼성전자 고객센터 1588-3366으로 빠르게 문의하세요.
신청 마감 전에
구매 정보부터 확인하세요
구매처, 제품 유형, 주문번호, 구매자 명의가 정확해야 온누리상품권 지급 과정이 원활합니다. 신청 완료 화면과 알림톡은 지급이 끝날 때까지 보관하세요.
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