K패스 카드 재발급
재발급 후 반드시 앱 재등록 해야

카드 재발급 후 K패스 앱에 새 카드 번호를 등록하지 않으면 환급이 중단됩니다. 재발급 즉시 처리해야 할 것들을 정리했습니다.

K패스 카드를 재발급받으면 자동으로 앱과 연동되지 않습니다. 반드시 K패스 앱에서 새 카드 번호를 등록해야 환급이 재개됩니다.

K패스 카드를 분실했거나 만료·훼손으로 재발급받았다면 K패스 앱에 새 카드 번호를 다시 등록해야 합니다. 재발급 카드는 번호가 달라지기 때문에 자동으로 기존 정보가 연동되지 않습니다. 재발급 즉시 처리해야 할 것들을 정리했습니다.

재발급 후 처리 순서

카드사에 재발급 신청분실·만료·훼손 시 해당 카드사 앱이나 고객센터를 통해 재발급을 신청합니다. 재발급 카드는 3~5영업일 내 배송됩니다.

K패스 앱에서 카드 번호 변경앱 더보기(☰) → MY → 내카드 → 새 카드 번호 입력 → 유효성 확인 → 저장. 재발급 카드 번호로 변경을 완료해야 환급이 재개됩니다.

삼성페이·애플페이 사용자 추가 확인모바일 카드를 재등록한 경우 모바일 교통카드 번호가 바뀌었을 수 있습니다. K패스 앱에 모바일 교통카드 번호를 새로 등록하세요.

카드 번호재발급 시 카드 번호 변경됨기존 번호로는 환급 데이터가 연동되지 않음. 반드시 새 번호로 앱 변경

재발급 기간재발급 카드 받기까지 최대 5영업일기다리는 동안 앱카드로 임시 사용 가능한지 카드사에 확인

환급 공백재발급 기간 중 이용분은 환급 제외 가능새 카드 등록 전 이용분은 환급 처리 안 될 수 있음

거주지 인증재발급 후 거주지 인증 유효기간도 함께 확인인증 만료됐으면 재인증 필요

주의: 재발급 카드를 받고도 앱에서 카드 번호를 변경하지 않으면 계속 환급이 안 됩니다. 새 카드 수령 즉시 K패스 앱에서 카드 번호를 변경하세요.

재발급 즉시 앱 카드 번호 변경 필수
카드사에 재발급 신청 후, 수령 당일 K패스 앱에서 번호를 바꾸세요.

카드 번호 변경까지 완료했는데도 환급이 안 된다면 거주지 인증 유효기간이 만료됐는지 함께 확인해보세요. 두 가지 모두 정상이어야 환급이 재개됩니다. 👇

Q. 재발급 기간 동안 다른 교통카드를 써도 K패스 환급이 되나요?

A. 아닙니다. K패스 앱에 등록된 카드로 결제한 이용분만 환급 대상입니다. 재발급 기간 중 일반 교통카드 이용분은 환급되지 않습니다.

Q. 재발급 받으면 가입 유형(청년·저소득 등)도 다시 등록해야 하나요?

A. 아닙니다. 이용자 유형은 K패스 앱 계정에 저장되어 있어 카드 번호만 변경하면 유형은 그대로 유지됩니다.

※ K패스 앱에는 카드 1장만 등록 가능합니다.

※ 정부 환급은 카드사 무관하게 동일합니다.

※ 재발급·카드사 변경 시 K패스 앱에서 카드 번호를 반드시 변경해야 합니다.

※ K패스 고객센터: 1899-2525 / kpass.go.kr